🛒 101堅果 購物流程指南

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  • 【新鮮承諾】

  •  為了讓您品嚐到最極致的口感,您收到的每一份堅果皆為出貨前 3 日內新鮮現做,完美封存最佳風味!

 

💳 結帳與付款方式

我們提供多種安全、便捷的支付選項,您可以選擇最適合的方式完成結帳:

  • 線上刷卡 (Credit Card)

  • 支援 VISA、MasterCard、JCB、UnionPay (銀聯卡),系統採最高等級加密,保障您的交易安全。

  • 行動支付 (Mobile Payment)

  • 支援 Apple Pay,免輸入卡號,一秒快速完成結帳。

  • 虛擬 ATM 轉帳 (Virtual ATM)

  • 結帳後將產生您的專屬虛擬帳號,可透過實體 ATM 或網路銀行輕鬆轉帳。

  • 貨到付款 (Cash on Delivery)

  • 商品送達時,直接將款項交給宅配物流人員,安心有保障。

 

📦 把新鮮送達您手中|運費與配送說明

只要達到指定金額,就能享有我們為您準備的免運優惠!

🚚 台灣本島宅配(含貨到付款)

  • 專屬優惠: 單筆結帳金額 滿 $1,000 即享免運

  • 基本運費: 未滿千元,運費為 $80。

🏪 7-11 超商取貨(台灣本島)

  • 專屬優惠: 單筆結帳金額 滿 $1,000 即享免運

  • 基本運費: 未滿千元,運費為 $80。 

  • 💡 貼心小提醒: * 配合超商規範,超商取貨單筆訂單限額為 $2,000 以內

    • 超取無法指定到貨日期與時間。結帳時請務必填寫完整的「門市名稱與店號」,讓新鮮堅果能順利抵達指定的門市喔!

✈️ 台灣離島宅配

  • 專屬優惠: 離島朋友單筆結帳金額 滿 $2,500 即享免運

  • 基本運費: 未達免運門檻,運費為 $240。

 

🎁 紅利點數回饋與使用說明

  • 【新客見面禮】 首次註冊加入會員,系統將自動發送 50 點紅利 至您的帳戶!

  • 【點數等同現金】 紅利點數 1 點 = 現金 1 元,買越多省越多。

  • 【購物享回饋】 單筆消費 滿 $200 即贈送 10 點紅利(滿 $400 送 20 點,依此類推)。

  • 【如何折抵?】 每項商品頁面皆會清楚標示「該商品最高可折抵之點數」。進入結帳頁面後,只需於「紅利折抵區」自行輸入想折抵的點數,即可輕鬆完成扣抵。

  • ⚠️【注意事項】 特價或優惠促銷商品,恕無法使用紅利點數進行折抵。

 

🔄 退換貨與退款須知

【七天猶豫期權益】 依照消費者保護法規定,您享有商品貨到日起**七天猶豫期(鑑賞期)**之權益。猶豫期自收到商品的「次日」起算。

【退貨申請與流程】

  1. 提出申請: 請至網站的下方有「客服資訊」,並於問題類型選單中選擇「退貨申請」。

  2. 宅配取件: 收到申請後,我們將安排宅配公司與您聯繫。

  3. 妥善包裝: 請將退貨商品包裝妥當,於約定時間交給宅配人員,並務必保留宅配單據

⚠️ 【無法受理退貨之情形】 提醒您,退回商品必須保持全新狀態與完整包裝,以下情形可能影響您的退貨權益:

  • 商品已超過七天猶豫期。

  • 包裝已經損傷、缺漏,或未附上滿額贈品。(請保持商品本體、配件、贈品、原廠外盒及所有附隨文件的完整性)。

💰 【退款說明】

  • 退款時間: 收到退回商品且確認狀態無誤後,我們將於 7 個工作天內完成退款作業。

  • 退款方式: 退款申請皆以**「整筆訂單回收與退款」**方式處理,恕不提供挑選部分商品退貨及退差額之服務。

 

📞 聯絡我們 / 客服資訊

如有任何訂單或商品問題,歡迎透過以下方式與我們聯繫,客服團隊將盡快為您解答:

  • LINE 官方帳號: @ewy0941z (推薦加入!回覆最即時)

  • 客服專線: (02) 2274-1551

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